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城北さん・・・

お知り合いの方から、テレ東で紹介された『城北信金』の話は見ましたか?と・・・ 

えっ、城北が紹介されたんですか?知りませんでした。テレ東と言えばガイアかカンブリ
 アのいずれかでしょうね。どっちで紹介されたんですか・・・?
 ガイア・・・だったか、カンブリアだったか・・・。赤羽支店なんかが紹介されたんです。
 ディープタウン、赤羽・・・  ガイアかな 
  面白かったんですね。調べて観てみます 
 ガイアはどちらかと言えば企業再建等、苦しみの途中を紹介する系 (と思ってます)
カンブリアはキラリと光る企業系 
ドキドキしながら調べた結果、カンブリアの8月初旬でした 
さっそくアーカイブで見ましたが、元銀行員として嬉しかった~ 
銀行の外回りとして教わったままの姿がありました  年金の日のプレゼント・・・ウチも
当時はやってました  集金もやってたし、30分間のお話しタイムも・・・ 
私が外回りの主任さんの時に、まさに新人君に各戸30分お話しする訓練をやってみなと
指導したままのことを今もなおやってるんだもん 
今、私の友人さんたちは支店長とか、それに準ずる本部ポストで仕事をしている人たちも
居りますが、彼らと話していると銀行は衰退産業だなといつも感じます。
お客さんの話が全然ないと言いますか、全然見えてないといいますか・・・。
城北さんはお客さんのことが見えてました  いい銀行だと思うなぁ。
うちが取引しているお店に行っても感じるんですが、城北さんには活気があります。
近所には銀行や他信金もあるんですが、どこもあまり元気がない。
ATMが中心ですからね・・・。
集金の廃止だとかなんだとかやりました。合理化の名のもとに・・・。
銀行の言う合理化って、タコが自分の脚を食べちゃって、頭だけになった状態にしちゃ
う施策だったんじゃないんでしょうかね。少なくとも中小企業相手の銀行にとっては。
サービス劣化競争を他行とくり広げちゃったから、城北さんと随分と差がついちゃった
んだなぁ~。
銀行は衰退産業だと思ってましたが、ちょっとの工夫でまだ生き返る余地はある。
と言いますか、生き返って欲しいと望まれているんじゃないかなぁ。
城北さんみたいに、本当のお客さんへの役立ち競争を各銀行、信金で繰り広げたら
まだまだ頼りにされる気がします。
私の銀行の友人たち・・・カンブリア宮殿、城北信金さんの回は絶対見てよ 
銀行、頑張れ~ 

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